Osigurana je brza pomoć unesrećenima tako da je i u slučaju najtežih katastrofa stručno medicinsko osoblje spremno transportirati velik broj ljudi u najbližu bolnicu.

Ustanova za hitnu medicinsku pomoć je zdravstvena ustanova koja tijekom 24 sata pruža:

• Hitnu medicinsku pomoć naglo oboljelim ili ozlijeđenim osobama u gradu Zagrebu i Sesvetama (po potrebi i izvan tog područja) i na pripadajućim državnim i ostalim cestama, na mjestu događaja i tijekom prijevoza,
• Hitnu medicinsku pomoć pri započetim porodima izvan zdravstvene ustanove i tijekom prijevoza,
• Sanitetski prijevoz  naglo oboljelih i ozlijeđenih, nepokretnih, teško pokretnih i dijaliziranih osoba do zdravstvenih ustanova i iz njih, na području grada i u inozemstvu uz pratnju liječnika ili medicinskog tehničara, ovisno o zdravstvenom stanju pacijenta ili zahtjevu nadležnog liječnika,
• Na zahtjev organizatora pruža zdravstvenu zaštitu na športskim i drugim većim priredbama i skupovima
• Pruža hitnu medicinsku pomoć svima koji je zatraže u ambulanti,
• Organizira i provodi teorijsku i praktičnu nastavu iz hitne medicine za sve djelatnike Medicinske službe Ustanove  i ostale djelatnike drugih ustanova i poduzeća,
• Organizira i provodi teorijsku i praktičnu nastavu za studente medicine, liječnike stažiste, i liječnike na poslijediplomskom studiju hitne medicine.